Portal de Ajuda

Portal De Ajuda

Entrada

Esqueci a minha senha, o que fazer?

Como posso comprar no site?

Como posso alterar meus dados de registro?

Como posso me registrar no site?

É seguro comprar na Allpify?

Envio e Entrega

Quais são as regras para obter o frete grátis no pedido?

O que é Prazo de Postagem e Prazo de Entrega?

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

Quais são os prazos de entrega para compras na loja?

Existe risco de roubo ou perda da mercadoria?

Quantas tentativas de entrega são feitas?

Como rastrear um pedido enviado?

Meu pedido aparece como "Entregue", mas não recebi, o que devo fazer?

Por que meu pedido aparece como "Aguardando Retirada" nos Correios?

Pagamentos

Eu paguei o pedido e o status não mudou. O que devo fazer?

Quais as formas de pagamento disponíveis?

Eu fiz um pedido, mas quero cancelá-lo. O que devo fazer?

Como sei que meu cadastro foi aprovado?

Meu cartão foi rejeitado. Qual é o motivo?

Pedidos

Qual é o número do pedido?

Adicionar um produto ao carrinho garante minha reserva?

Posso solicitar ou reservar um produto?

Política de Privacidade

A Allpify possui certificados de segurança?

As minhas informações pessoais estão seguras?

Qual é a Política de Privacidade?

Quais são as responsabilidades dos usuários?

Meu e-mail registrado será seguro?

Produtos e Serviços

Onde encontro as medidas dos produtos?

Os produtos vendidos na loja são oficiais?

Como usar um cupom de desconto?

A Allpify tem uma loja física?

Quais são as regras para usar o cupom de desconto?

Os produtos tem garantía?

Qual é a disponibilidade dos produtos na loja?

As fotografias dos produtos são apenas ilustrativas?

O que acontece em caso de erro de inventário?

Como posso entrar em contato com o Departamento de Marketing?