Política de devolução, troca e reembolso

Você pode devolver o artigo, comunicando-se em nosso SAC. Lembramos que ou prazo para qualquer devolução é de 2 semanas a partir da data em que o pedido é feito e não consta qualquer bilhete de compra. 

 RETORNO NO SITE

Você deve acessar o pedido de devolução no site, uma vez que a ordem está localizada, você deve identificar o item (s) que você deseja retornar. O site irá pedir-lhe para identificar a razão para este retorno.

Você precisará enviar pelo correios para o armazém da nossa empresa.

Você deve enviar o item (s) na embalagem original, onde foi entregue pelo operador logístico.

Uma vez que a devolução tenha sido adquirida por nós, verificaremos se os itens retornados correspondem fisicamente ao pedido de devolução e, adicionalmente, que eles foram recebidos em perfeitas condições de uso, completos, em sua embalagem original e sem qualquer indicação de terem sido usados. Se a verificação do status do pedido for satisfatória, procederemos ao reembolso do dinheiro que você pagou no momento no mesmo cartão de crédito do qual efetuou o pagamento, no prazo máximo de um mês. Caso contrário, entraremos em contato para enviar o item de volta (os custos de transporte associados a este novo envio serão suportados por você).

 Se a razão para o retorno é porque o produto chegou danificado, você tem duas opções:

  1.  Identifique no site que a razão para o retorno foi porque o produto está danificado, nesse caso você deve entrar em contato com o nosso serviço ao cliente enviando um e-mail para "info@allpify.com" ou ligando para +34 678329562.

Uma vez verificado que é realmente um dano, vamos contatá-lo para informá-lo das duas opções possíveis: bem que desiste completamente do pedido, caso em que nós reembolsaremos o dinheiro que teria pago no momento no mesmo cartão de crédito de que você fêz e o custo do transporte do retorno, ou decide substituir o artigo emitido por outro em condições perfeitas, em que caso nós reembolsamos o custo do transporte do retorno e nós emitiremos o Artigo totalmente gratuito.

Não são permitidos reembolsos de artigos de joalharia ou em que sejam utilizados.

 Nenhuma mudança do tamanho, da cor ou do artigo pode ser feita através do site.

2,10. garantia e informações sobre o produto

Os produtos que apresentamos em nosso site são uma seleção cuidadosa de nossa coleção. Nós colocamos o cuidado especial em mostrar com grande precisão as cores e as características de nossos produtos. Naturalmente, a calibração de cada monitor é diferente, e não podemos garantir que o Monitor exibe as cores com precisão total. 

Trabalhamos para tentar oferecer aos nossos clientes a máxima precisão e confiabilidade das informações detalhadas no site (nomes, propriedades dos produtos, fotografias, etc.), mas não somos responsáveis por quaisquer possíveis erros que possam existir. Todo o material gráfico e as descrições são oferecidos informativamente. Nesse sentido, podemos corrigir erros e omissões no site sem gerar qualquer responsabilidade.

2,11. direito legal de desistir da compra

Em geral, se o usuário contrata como consumidor e usuário, ele/ela tem o direito de desistir deste contrato dentro de cinco (5) dias corridos.

Este período expira após os cinco (5) dias corridos do dia em que o usuário recebe o item solicitado.

Para exercer o seu direito de rescisão, o Utilizador deve enviar uma notificação por e-mail para o endereço de email "info@allpify.com", no qual o Utilizador comunica inequivocamente, a sua decisão de rescindir o contrato assinado entre o Utilizador e STL.

O usuário deve respeitar todas as condições de compra e devolução coletadas neste documento, e conseqüentemente, para exercer o direito à retirada da compra, os artigos devem atender aos requisitos mencionados na política de seção de retorno, Mudança e reembolso.